011. Provozovatel a účinnost
Obchod Red Virus Protocol zatím není aktivní. Před jeho spuštěním budou na této stránce doplněny úplné identifikační a kontaktní údaje provozovatele. Podmínky se použijí až od okamžiku, kdy bude obchod v administraci výslovně aktivován.
022. Digitální podporovatelské balíčky
Balíčky představují digitální obsah nebo digitální službu spojenou s komunitním herním serverem. Přesný obsah, cena, doba platnosti a případná omezení musí být uvedeny u konkrétního balíčku před dokončením objednávky.
033. Férovost a žádné Pay-to-Win
Podpora projektu nesmí poskytovat neférovou bojovou, ekonomickou ani jinou konkurenční výhodu. Nabídka může obsahovat kosmetické nebo komunitní výhody, jejichž rozsah bude popsán transparentně.
044. Objednávka a platba
Objednávka vzniká prostřednictvím zvoleného platebního poskytovatele. Před zaplacením musí zákazník vidět konečnou cenu, obsah balíčku a relevantní informace o dodání a právu na odstoupení.
055. Pravidla serveru
Nákup neuděluje výjimku z pravidel serveru ani nárok na imunitu vůči trestu. Při oprávněném banu může být přístup k hernímu účtu omezen; zákonná spotřebitelská práva tím nejsou dotčena.
066. Reklamace a mimosoudní řešení
Reklamace se podává kontaktem uvedeným na této stránce nebo přes určený platební kanál. Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení sporů.
MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮSpotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci. Aktuální informace a postup jsou dostupné na oficiálním webu ČOI.
OTEVŘÍT ČOI ↗